Política de Privacidade – Digitcar

Esta Política de Privacidade descreve como a Digitcar (“nós”, “nosso” ou “nossa”) coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações dos usuários (“você” ou “seu”) ao utilizar nosso aplicativo disponível na Google Play Store. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras normas aplicáveis no Brasil.

1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento adequado do aplicativo e para oferecer uma experiência segura e eficiente. Os tipos de informações são:

1.1 Informações fornecidas por você

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ (quando necessário para serviços específicos);
• Dados relacionados ao veículo: placa, marca, modelo, ano, número do chassi e outros dados que você inserir voluntariamente;
• Informações de contato e mensagens enviadas por meio dos canais de atendimento do aplicativo.

1.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, endereço IP, identificadores únicos do dispositivo;
• Dados de uso: páginas e funcionalidades acessadas, tempo de uso, ações realizadas dentro do aplicativo;
• Dados de localização: apenas se você permitir expressamente essa permissão, usamos a localização para funcionalidades como localização de oficinas, postos de combustível ou serviços automotivos próximos. Você pode desativar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

1.3 Informações de terceiros

Podemos receber dados de parceiros confiáveis, apenas com o seu consentimento ou quando permitido por lei, como plataformas de pagamento ou serviços de validação de dados.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Permitir o cadastro e o acesso ao aplicativo;
• Executar os serviços oferecidos, como consulta de dados veiculares, agendamento de serviços, acompanhamento de manutenções;
• Enviar notificações importantes, como atualizações, avisos de segurança ou informações sobre os serviços;
• Melhorar, personalizar e desenvolver novas funcionalidades do aplicativo;
• Garantir a segurança dos usuários e prevenir fraudes, acessos não autorizados ou atividades ilegais;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais;
• Enviar comunicações de marketing, apenas se você concordar previamente, podendo cancelar a qualquer momento.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto nas seguintes situações:

• Parceiros e prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do aplicativo, como serviços de hospedagem de dados, processamento de pagamentos, suporte técnico, que devem seguir nossas regras de privacidade e proteção de dados;
• Cumprimento legal: Quando exigido por lei, autoridade competente, ordem judicial ou para defender nossos direitos legais;
• Proteção de direitos: Para proteger a segurança do aplicativo, de nossos usuários ou do público, bem como para investigar e prevenir fraudes ou problemas técnicos;
• Com o seu consentimento: Em outros casos, sempre pediremos sua permissão explícita antes de compartilhar os dados.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Armazenamento: Seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em países que oferecem nível de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais.

Segurança: Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de sistemas. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e recomendamos que você também proteja seus dados de acesso ao aplicativo.

5. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro prestador de serviço, quando aplicável;
• Revogar o consentimento dado a qualquer momento;
• Se opor ao tratamento de dados em casos específicos;
• Solicitar informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@digitcar.com.br.

6. Uso de Dados por Menores de Idade

Nosso aplicativo não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, iremos eliminá-los imediatamente.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Alterações significativas serão comunicadas a você por meio do aplicativo ou por e-mail.

8. Contato